這陣子不管去健身房運動、去銀行處理公司帳務、去常去的店家購物,人們見到面都問:「你們補習班受疫情影響大嗎?」
我很幸運地能夠回答:「一切正常運作中,學生都還很有意願繼續來教室上課,甚至詢問線上課的外縣市客人,一個一個浮出檯面了!」(就算他們目前成交比率還沒很高,但外縣市客人開始關注我們就是好事!)
每天走進教室,都抱著感恩的心:「沒想到可以這樣一如往常地走進教室上課,竟然是如此值得珍惜的日子。」
與此同時,我積極地熟悉線上教學軟體,並且推動雲飛多語老師們上線互相演練,希望他們具備隨時要轉線上就能轉的能力。
與此同時,不知道是不是因為疫情局勢多變,學生的要求和狀況也越來越多變,想趁著全世界暫停的期間調整排課量加速學習的、想放慢學習腳步自願降級轉班的、突然想要準備檢定考試的,這陣子爆多了起來。
一整個月高強度、高密度的突發狀況處理,加上觀察同行老師們的狀況,我想與各位分享五個「補教老師如何危機下增加存活率」的關鍵特質:
一、視變動為常態
語言老師的學生來自世界各地,因此只要世界上哪個國家一有風吹草動,都有可能會影響工作狀況。像這次肺炎,大批原本要來台學中文的學生突然都來不了了,這時候哭喊這一行沒保障、沒課教就沒收入,都是沒意義的,生活型態是自己選的,哭喊完了還是沒課教。原本上實體課的學生覺得危險不想出門也不想轉線上,那老師也是只能默默接受後再自己想辦法。
選了這一行,就認定「持續變動」就是這一行的狀態,有同行老師說到:「學校沒課排給我們就沒收入」,嗯~這不是很自然嗎?不然學校也沒拿到學生的收入,要不然學校是要從哪裡變出錢來給學生呢?
二、主動招生的能力
只會教不會招生,那麼就只能等著別人安排學生給自己,對自己的工作時間、教學對象,毫無主控權。
只會等學生而沒辦法主動出擊找學生,那麼學校單位也就會將您定義為「單純做教學」的老師。
您可能會說:「我就是想要只專心做教學」不行嗎?
當然可以。
只不過當越來越多老師都建立起自己的品牌,甚至有能力幫學校出去談案子、帶學生進來的時候,單純只會教學的老師,還會有多少生存空間呢?如果您真的是靠這些教學的鐘點費來養家糊口的老師,您要不要嘗試多給自己開幾條路呢?狡兔三窟的概念,應用在職涯規劃也是通的。
三、快速培養第二專長的能力
個人就學經驗,語言教學系所的訓練,大多會大比例地著重語言知識的建立,像是語法分析、近義詞分析、語言學理論等等。
然而我在成人補教界服務的這幾年,發現老師如果只懂語言而其他知識都少有涉略,那麼是會留不住學生的。
第一,課程只能留在語言層面的教學,比如教學生怎麼用把字句、被字句、潛能補語等等。但是老師的提問會空洞,純粹為了問而問,缺少人生經驗的厚度。相信我,這連初級班的學生都能感受得到。
第二,當學生學到一個程度想要討論政治、財經、醫療等話題時,他已經不在乎文章當中出現什麼語法點、也不需要老師做他的生詞翻譯機,他需要的是一個可以站在某程度之上,與他用該語言討論專業話題的老師。
這時考驗的已經不是老師的語言知識底子,而是生活經驗的豐富程度,以及語言之外的專業知識涉略廣度。
老師不需要成為財經專家才能教財經華語,但老師要具備「短時間讓自己掌握一個新領域的基本知識或技術」的能力。
像是沒碰過線上教學軟體,能不能在兩三天之內把它摸熟?從來沒剪接過教學影片,能不能在兩三天內弄出一支普通水準、至少先求有再求好的影片?
像是如果從來沒讀過藝術設計,但現在來了個藝術背景的學生,能不能在短時間內設計出幾個讓學生好發揮的提問?
平時除了備課需要讀的資料,建議要養成大量閱讀普及知識的習慣,像是商周、天下這類的雜誌,或是書店裡面商管類、心理類、甚至文學類的暢銷書,最好要有一兩個自己相對熟悉的領域,讓中高級以上的課程,除了語言表面上的教學之外,在教材內容上也能和學生做深入討論。
四、能建立自己的教材系統
平時備課的講義、PPT,系統化整理,統一格式、排版,有系統地存在資料夾。下次出現一個新的學生,只要抽換一小部分,就可以直接用。
如果還有屬於自己的教學影片,就更無敵了。學生一而再再而三有問題的語法點,要不要就直接做個影片起來,以後再有人問,丟個影片連結就回答完了,不僅學生會覺得老師很專業,老師也非常省事。
等到累積到了一定的量,裝訂成一整本,就是屬於你個人系統的教材,絕對是為自己招生的利器。
五、能建立讓別人找得到自己的管道
臉書粉絲頁、Linkedin、部落格、youtube頻道都好(難度由簡到難排列),如果這陣子老師們剛好課量變少,時間變多,那現在就是做這件事最好的時機。
如果你在學校服務,你教的學生有一天會離開學校,你如果有個平台不斷讓學生回來吸收你的內容,無形中繼續跟你學習,你們的關係就會容易持久。
如果你在私人補教機構服務,那麼這更有可能為你長期持續帶來慕名而來的學生。
建立自己的個人平台,是不會虧本的投資。
我有種感覺,這場瘟疫結束後,語言學習的趨勢,也會大洗牌,成為一個我們沒想到的局面。
視變動為常態,穩穩地培養教學之外的各種實力,祝福在教學界打拼的各位,都能一起度過這個世紀瘟疫危機。