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2018年11月25日 星期日

創業教會我的八件事(一):能捨棄的 就不會是最好的選擇

在學校教書,學校給什麼課就教什麼課,老師基本上用心備課就好。

創業後要考慮的就會變成「許多客戶要XX課,這種課我現在沒有,該開發、還是該拒絕?」「客戶要什麼產品,我是不是就該變出那種產品?」「現在拒絕掉,會不會無形把更多客戶隔絕在外?」


有時候難的不是選擇哪個,而是放棄哪個。


最近雲飛一直接到幼兒西班牙語課程的詢問,感覺幼兒學第二外語,會是一個未來的趨勢。

身邊也常常有人建議我們要開發幼兒課程、親子課程,說這個族群是塊大餅,而且新竹的生育率這麼高,絕對能帶進很多生意。

如果您是我,會怎麼做?會趕快想辦法開課,把客人留住、把錢賺進來再說,還是會有其他的做法?

這幾天,我忍痛把這幾位家長來信要求的課,都推掉了,不知道也不想算,我這等於是跟多少未來的收入說再見。

也有幾位家長繼續來信:「老師其實只要陪我的孩子看繪本、用西文玩遊戲就可以了!不需要太多專業的教學也沒關係的!」

我很感謝這些家長、孩子對西班牙語的興趣和熱情。只不過看完這樣的信,我更確定我推掉這些課是正確的選擇。

為什麼我會這麼做?我的考量有三個:
一、這符合創業初衷嗎?
二、這符合未來目標嗎?
三、這符合企業形象嗎?


一、這符合創業初衷嗎?


當初開雲飛這間教室的初衷,是提供新竹地區的「成人」,一個與眾不同的外語學習環境,因此我們幾年來不斷翻新適合成人的教學法、課程設計、教材,教室的設備也大多以成人去規劃,包括我們採買的桌椅是適合成人的高度、教室佈置也是成人的風格等等。

感謝許多家長青睞和信任,我們因為有之前在兒童連鎖補習班的多年教學經驗,目前除了成人團體班為大宗之外,也有少數兒童、青少年課程,而且孩子們都學得又長久又開心。

但是幼兒實在是個對我們來說太跳tone的領域,我相信光是用國小以上兒童的那一套去複製,絕對是不適合的。

其實多去研究一個教學領域,沒什麼不好,我相信以我們的潛力,如果認真要來發展幼兒,也可以做到數一數二,只不過一天就是24小時,分給B勢必減少A,那我們原本想要好好深入開發的成人領域呢?是否不得不暫停更新?

這樣可以想見,我們創業的初衷會在不知不覺中漸行漸遠,權衡之下,這是一筆該捨棄的生意。



二、這符合未來目標嗎?


初衷是創業初期的萌芽點,那未來呢?我們的目標是成為「成人無痛學習第二外語的第一選擇」,「幼兒外語教學」顯然不在範圍內。

很多人會說為什麼一定要自我限制在成人範圍裡面,就把市場擴大一點到小孩呀?而且許多家長不一定會花錢給自己學習,但花錢栽培孩子可是毫不手軟,這個市場無可限量。

的確是如此,想到新竹許多砸大錢在孩子教育身上的高收入家庭,不免會心動。

然而工作的考量不能永遠把錢擺在第一位,這樣我保證過不了多久就會疲乏、失去動力。

會有「成人無痛學習第二外語的第一選擇」這樣的目標,一定有其原因。

我看到許多職場上的成功人士,終其一身被失敗的英文學習經驗綁架著,認為自己沒有語言天份、學不好任何外語、滿腦子都是對於外語學習=精美文法、大量背單字、檢定考試的刻板印象。

我看到許多下了班來雲飛學第二外語的上班族,透過學習一個陌生的第二外語,恢復了學習外語的自信,重新相信學習外語也可以是一件快樂的事。從看到學員這樣的轉變,我得到無價的滿足感與成就感。

幫助更多成人找回學習外語的樂趣,是我近期最想做好做滿的目標,其他的,就必須先放一邊。比如說坐在色彩鮮豔的巧拼地墊上,陪滿地爬的三歲娃兒念繪本,雖然是easy money,但真的不是我目前最想做的事。


三、這符合企業形象嗎?


想到Nike,我們會想到專業的運動鞋,但如果要買芭雷舞鞋絕對不會走進Nike。想到何嘉仁美語,我們會想到把小孩子送過去學美語,但自己可能就會去隔壁的大衛或是地球村報名。

企業需要有個清晰具體、讓客戶不需思考就能自然連接起來的品牌形象。就算不是企業,單獨跑課的老師也該有這樣的品牌思維。

雲飛努力要定位的形象,就是「成人無痛學習第二外語的第一選擇」,只要多接一門幼兒課程,就會無形中削弱「成人無痛學習第二外語的第一選擇」這個形象。



結論:能捨棄的 就不會是最好的選擇


就像減肥路上出現的每一種美食都是種干擾一樣;創業的路上,看似吸金的選擇會不斷地出現,除了幼兒課程這塊大餅,我們還遇過各種各樣的提案,每一次的選擇,都考驗著我們對初衷是否堅定。

從在家的一間小教室到現在的雲飛,我們也曾經做過許多錯誤的選擇:提供不符合成本的客製化服務、接受與公司理念完全不同的提案,花下許多無謂的勞力成本,甚至長時間傷身熬夜、去處理根本不符合雲飛理念的工作。

然而每一次錯誤的選擇,都可以成為下一次做出更正確選擇的經驗,並且更確定自己想要聚焦的目標。

學會忍心捨棄,有時比確定自己要什麼更有難度。而當你發現這是一件可以捨棄的事情的時候,其實就可以明白,這不是你的第一選擇。

就像雲飛不可能選擇捨棄成人第二外語教學,但可以選擇捨棄幼兒部分,所以幼兒教育顯然不是第一選擇,成人教育才是。

到底看似能賺大錢、而又不在目標範圍的事業機會出現時,該怎麼應對呢?希望這篇分享,能夠幫助您做出更適合的選擇。


附註:
1.目前雲飛90%以上的課程都是成人第二外語課,學員來桃竹苗各行各業各國的上班族、公司主管。
2.兒童、青少年課程約佔10%,只接舊生或親友認識的熟客,不再主動招生。
3.目前沒有,近期內也不會提供幼兒課程,敬請見諒。


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