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2023年9月27日 星期三

用西班牙文環遊世界:大推哥倫比亞深度旅遊Youtuber Planeta Juan

自己還沒有辦法環遊世界,至少可以讓這個哥倫比亞的深度旅遊專家頻道Planeta Juan,帶著我們線上環遊世界,甚至是從拉丁人的角度認識我們都不一定知道的台灣。



Juan是一個專職的深度旅遊Youtuber,住在加拿大,以前好像是工程師,現在專職做Youtube環遊世界頻道,他飛到每個國家都會產出3-6個影片,他的介紹完全不觀光,通常會找幾個當地人陪著他認識在地生活,或是做街頭訪問。

我是從他去古巴的系列影片找到他的,從他的眼中看到了古巴觀光客完全發現不了的一面,包括當地人每天要花多少心力排隊爭取才能買到麵包雞蛋這種基礎民生必需品,以及共產制度下怎麼工作收入永遠都不夠的日子,人民是如何想盡各種辦法靠觀光產業為生。

今年他甚至還去了戰亂後的烏克蘭,影片中他說明,他堅持不拿任何贊助商的一毛錢,旅程全程自費,要以最客觀平衡的角度,將真實的烏克蘭現況傳遞出來。

追他的頻道好一陣子了,上個月發現他有一個影片預告說他要來台灣,但是他的影片似乎都是旅行之後一個月慢慢剪出來的,所以等影片播出時,他已經離開台灣了,非常可惜,來得及的話我保證要去當他的在地雙語導遊啊!

他的第一隻台灣影片前兩天上架了,講的當然是台灣和對岸的歷史,因為要讓西語母語者認識台灣的第一步,就是先講清楚台灣的過去和現在的處境,然後帶出台灣進步繁榮的硬體環境、200%安全的治安。

我超級期待他接下來幾部台灣的影片,從哥倫比亞人的角度深度看台灣,保證跟我們自己看到的台灣完全不同。

他這次的亞洲行,包括日本、香港、台灣,日本和香港的影片也都已經上架了,邀請你一起用西班牙文聽聽看我們熟悉的亞洲國家,有一些日本年輕人街頭生活的片段、香港底層勞工花300美金只能租得起一個籠子來過日子的片段,看了讓人超級揪心。

這是我追到少數客觀、深度、不花俏、不搞那些行銷手法、不賣弄特效,也一樣讓人看得無比過癮的頻道,我自己是看完古巴系列之後就忍不住成為付費會員支持他,邀請大家一起去他的台灣影片下面留言,讓他知道有很多會西班牙文的台灣人在關注他的內容喔!



2023年9月25日 星期一

家教、線上老師、自由接案者的保險,怎麼處理?(勞保、就保)

自由接案的老師們,你會覺得「就業保險」、「勞工保險」的保障,是你選擇工作的重要考量條件嗎?

我20年來幾乎沒有領過全職月薪的教學生涯,是從來沒有考量過。

我今年幫很多自由接案的老師做教練諮詢服務,發現有些老師會糾結在這裡。覺得沒有公司給的勞健保、就業保險,就「很沒有保障」。

如果很在意那些保障,解決方案其實很簡單,加入相關公會去自費投保就可以了,鐘點老師如果拿的是合理的鐘點費,通常年收入會比拿全職月薪老師的老師來得好,而且自由自在,不需要對任何單位負太多招生、行政的責任。

享有那麼多優勢了,自己負擔保險費用,我覺得是非常划算的交易,在有雲飛之前,我也是自費投保了很長一段時間。

再者,我平時的理財規劃,是完全沒有把這些保障算進去的,我的意思是,原本就會想辦法賺夠生活費,以及透過學習投資理財,逐步為退休金做準備。如果哪天得到了什麼理賠,我都當作是賺到的意外之財,如果沒有,我也不會受到什麼影響,因為本來就有自己做其他準備了。

簡單來說,不期不待,沒有傷害。

沒人知道我們退休的時候,勞保的狀況會是怎麼樣,創業10年,我學會凡事都要靠自己最有保障。甚至連靠老公的收入的念頭我也沒有,我們的錢一向都是完全分開計算,即使一起經營公司,也是各領各的薪水,各管各的帳戶,雙方經濟完全獨立,誰也別想靠誰。

經濟獨立,思想和行動就會獨立,兩個人的溝通地位也會比較平等,永遠不會有「這個家都是我在賺錢養家」這種對話出現。

自由接案的老師們,你還要把自己放在「什麼保險都沒有,好沒保障」的受害者角色嗎?何不換個角度想,把自己看作「有能力一切靠自己」也能過得很好的專業教學者呢?


2023年3月參加「開補習班之前你一定要知道的事」的未來創業家們
                2023年3月參加「開補習班之前你一定要知道的事」的未來創業家們

工商服務:


我在2023年10月15日(日)會有一場「開補習班之前你一定要知道的事」實體講座,這個講座是針對「已經有計畫要開立案補習班的未來老闆」而設計的,課堂中會分享我立案兩間補習班的所有詳細過程、品牌經營、產品定位等等。

因為立案流程複雜繁瑣,而且如果你未來有意開補習班,多去別人的補習班實體教室參觀一下也是很重要的學習,所以這堂課只有實體課,必須邀請你跑一趟新竹,但這個課已經開了十梯,相信你會覺得跑這一趟很值得。

詳細課程介紹請看這裡網頁連結,這是今年度最後一梯,下一梯預計要等到明年3月,而且會改版調整價錢,越早參加是對你越划算的。

2023年9月13日 星期三

【記憶的技術】 推薦序

和大家推薦一本「解決多數人記憶困擾的記憶術指南」的書。


從小你一定常聽老師說:「這個畫線,背起來!」華人教育文化特別看重記憶能力,卻鮮少著墨於記憶方法的傳授,多數人為了解決眼前考試,被迫落入強記硬背。

我從事外語教育20年,作者投入律師考試、公務人員考試訓練課程17年,外語和律師考試都是相當考驗記憶能力的科目,本書所提供的記憶技巧,正好印證了「用對方法,各領域皆通用。」

綜合我對20年來教過數千位學生的觀察,關於記憶最常見的三大困擾/迷思,本書都提供了精準的解方。




一、資訊太多記不完:


記憶高手並非天資過人過目不忘,而是他們善於快速判斷何者該記、何者該果斷捨棄,因此無需太費力也能記住所需內容。

以外語學習來說,「單字太多記不完」是普遍的煩惱,的確,無論外語能力多強大,單字都沒有記完的一天,被考試綁架多年的我們,總以為書本上出現的就都得記下,其實人的記憶量有限,什麼單字都想記的結果就是看到外國人仍是一片空白,就像你的東西如果都不斷捨離塞滿房間,到最後就是什麼都找不到一樣。

重點不在多能記憶,而是多敢捨棄。

二、記沒多久一直忘:


你鐵定有一些小時候做過的事、去過的地方,到現在過了幾十年仍歷歷在目,為什麼我們會記得幾十年前的小事,卻記不住昨天才辛苦背過資訊?

三個因素:感官、情緒和時空。

用手寫過+用嘴巴講過+用眼睛看過+用耳朵聽別人口中講出來過的知識,一定比單純在課本上讀過的更容易被記住。

在特別緊張、興奮、悲傷的情緒之下發生過的事,一定比單純在書桌前讀過的知識更容易被記住。

要記得英文課本中的10個零散單字,一定很容易忘,但如果應用書中所提的「記憶宮殿」技巧,將10個單字放入家中10個空間,用畫面搭配記憶,真的就不太容易忘。

你不是天生記憶力差,你只是記憶潛力還深藏在體內,尚未被開發。如何開發?本書詳細說明從日常生活鍛鍊記憶肌肉的方法。

三、時間太少不夠記:

有沒有去自助餐吃到飽,為了回本就吃了平常兩三倍量,之後消化不良的經驗?有些事情就是不適合一次做完,慢慢來比較快。

少量多餐的記憶效果,絕對強過一次吃到飽。本書介紹的「印度記憶法」,以及我平時常和學生推廣的「每天3個10分鐘練習法」,皆是強調養成每天定時少量複習的習慣,每天要反覆多次的確比較考驗學習者的勤勞程度,但其實能克服這一點,最後反而能學得更輕鬆。

重點不在單次記多少,而是最後累積能記住多少。

與市面上其他記憶類書籍不同的是,本書不僅談表層的記憶技術,解決考試工作等任務,還將記憶的視野提升一個層次,深化探討改變記憶、刪除記憶、創造記憶,利用記憶能力連結創新版本人生。

人的一生都需要記憶,花一本書的時間,研究高效省力的記憶,絕對是高投資報酬率的投資。

多語教學專家/游皓雲


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2023年9月11日 星期一

為什麼安排了一堆外語課程、教育訓練給員工,他們跟外國客戶開會還是講不出話?

你的公司、或是你準備面試的公司,是會要求員工具備「某些檢定考試成績」來證明你的語言能力的嗎?特別是那些不需要考口試,就能拿到證書的檢定考試。


今天這篇文章,我想邀請你來仔細思考一下這樣做的合理性。

如果你是在企業負責員工教育訓練的人資部門相關人員,誠摯邀請你看完這篇,我想會幫你公司省下不少內耗成本。

除非你的公司非常需要員工的聽力和閱讀能力很強,不需要口說和商業書信能力,要不然,我想不出任何理由,需要花公司預算,給員工安排考試準備課程,讓他們花時間心力去成為一個閱讀、聽力的答題高手。

就我所知,大部分的企業,因為需要跨國會議的溝通,最需要員工提升的都是外語「聽、說」的能力,而「讀、寫」的需求,會是比較後面的。

既然需要提升員工的外語能力,自然是會編列預算幫同仁安排語言訓練課程。

接下來問題就來了,公司編列了預算,當然需要看到實際量化的成果啊!怎麼做最簡單、最方便向上級報告呢?就是送員工去考試。比如上課前就先去考,當作前測對照組,上完課再去考,看看進步幅度。

那麼接案的老師,知道公司判斷課程成果的標準,是考試成績,你覺得老師還會花時間好好幫學員們訓練口說能力嗎?當然不會啊!考試又不考!原本說好的會話課,不知不覺就變成了考試導向的解題班。

於是,公司付出了成本,大家花時間上了課、考了試,考試成績可能也有起色,但是6個月過去,開會不敢講外文的人,依然繼續不敢講,溝通狀況完全沒有改變。

當然啊!KPI訂錯、步步錯。

為什麼會這樣?
同仁們也知道要繼續保有利用公司資源學外文的資格,就是要拿出考試成績,他們當然會先以考試考好為優先,有限的時間都拿來做題目。考試不考口試,就不花時間練口語能力,也是很合理的啊!
大部分的企業為了預算考量,都只想開一班的課程,一次解決所有人的語言訓練需求,於是程度完全不同的一群人,被迫聚在同一個班級上課,老師很難教。照顧程度好的,那些完全落後的只能放空;照顧落後的,程度好的上幾堂就會不想上了,因為就是浪費時間而已。

我會建議企業、公司人資們可以思考的解決方案:

a. 控制班級人數:

語言課(特別是口說訓練課)要盡量小班制,最好可以6人以下,最多10人已經很極限了。

但大部分的企業都會想要塞十幾二十個進來,覺得既然都開課了就多一點人一起上,但程度差太多的人硬要綁在一起,到最後就是大家都會心很累,一起互相浪費時間而已。

b. 改變檢視學習成效的方法:

每個產業需要的口說能力,都很不一樣,例如在紡織產業跟外國客戶溝通,以及在汽車零件產業跟外國客戶溝通,話題、所需的主題單字會一樣嗎?一定會差很多啊!會重疊的應該只有一些萬用句型,例如比較兩個方案、說服協商等等的萬用句型而已。

所以要員工去考一個標準化的考試真的無法解決問題,多益900分、或是日檢1級,但看到母語者完全毫無社交能力的,也是一天到晚都碰得到。

那怎麼辦呢?直接為員工設計「工作上需要講外文的場景」,放入課程中,請老師稍微客製化,反覆在每一堂課當中設計練習流程,課程結束前,要求學員上台簡報,內容當然要以工作上用得到的主題為主。

上台簡報講得完、台下聽得懂,任務就完成了,我們也能確定,員工這段時間的努力的確對有進步、對未來工作上的外語溝通有幫助,根本就無需其他考試的檢定當作證明。

我知道對人資來說,要嘗試讓員工不需去參加考試,用其他方法來檢定證明幅度,是一下子有點難接受的概念。這篇文章只是希望提醒大家仔細想一下,我們要求員工去考試,又期待成果是跟考試完全無關的能力成長,這樣真的有道理嗎?

這就很像老公要求老婆多賺點錢來存孩子的教育基金,同時又期待老婆要把家事全部打理好。

希望這篇能稍微改變一些語言訓練的思維、狀況,讓優秀企業們能更聚焦、有效訓練員工的語言,把那些不必要浪費的資源,拿來創造產品價值上,而不是去上那些只是上心安的外語課。

最後,關於語言學習迷思破解,我的書懂語感無痛學好任一種外語,以及其他我整理一系列關於語言學習方法的書,我都有寫過文章,歡迎大家參考書單。




針對職場人士語言學習方法的演講,歡迎有需要的企業、公司人資與我聯絡:yuhaoyun.yolanda@yunfei.world




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2023年9月5日 星期二

太便宜賺不了錢,太貴又怕嚇走學生,到底該怎麼為課程定價?

如何為自己的課程定價,是一個老師們永遠討論不完的話題。


曾經有一位學生,來我這邊諮詢完課程以後,又去網路上做了一些功課,過了幾天丟訊息過來問:「為什麼社區大學的課一學期才幾百塊,你這邊一堂課就要500多?」

以前我會很認真地回答,我們的教學效果、教材、師資、價值等等,但是通常徒勞無功,因為這樣的人只想找便宜的,其實聽不進去其他的資訊。

現在遇到類似的問題,我只會回答:「那你可以先去那邊試試看,再考慮一下沒關係喔!」

那個訊息來回到最後,學生的確也自己說出來:「我還沒有下定決心要很認真學,怕會三分鐘熱度,你們這個高價課只適合那些要玩真的的學生啦!」

嗯~對啊!我們的老師都這麼認真備課,當然是要教認真想學的學生啊!真的是還好我們已經用價錢來過濾掉了好幾層不適合的學生。

看完以上案例,我來問一下老師們,以下兩種學生,你希望吸引到更多哪一種學生來報名?
比價3-5家老師之後,終於確定你這邊各方面CP值都比較高,於是決定來你這邊報名一期短期課程試試看的學生。
本來就有在關注你,近期需要課程於是第一個想到你,完全沒有想要比價,直接看你何時開課就是選擇你的學生。

我想大家都會更希望收到第二種學生多一點,對吧?

既然第二種學生根本不太會去仔細比價,那麼定價時其實直接思考「你提供給學生的價值」就好,不太需要去跟市場上的競爭者比細節。

比如「我們學費7000有送整套教材、他們6000但是什麼都沒送」,這樣的文案只會吸引第一種學生。

注意力不要放在這種比價上,這根本比不完,永遠都會有比我們便宜的競爭者出現,或者是大型連鎖系統甚至提供完整的補課制度、會員福利什麼的,我們這些個體戶完全拚不過他們。

我們要做的,是吸引更多第二種「看得懂我們的價值」的學生,不論是自己或是身邊的人需要課程的時候,第一個就會想到我們。

而要在眾多受眾中留下這樣的印象,是需要長期累積的,不要覺得天天po這樣的內容會不會讓人覺得煩,現在網路上資訊太多了,唯有長期穩定經營,才能真正在受眾心中留下深刻印象和信任感。

一但留下深刻信任感和印象之後,我們不需要再沒完沒了地去削價競爭,不用擔心競爭對手推出什麼優惠方案學生就跑掉,這樣我們才能持續收取合理的費用,並且專注在改造課程、優化服務流程上。

沒錯,低價課程可以擴大市場,讓更多付得起的族群接觸的我們,但我們可以來做個簡單的算數,如果我希望一個月可以靠教學有40000的收入,是找40位「每個月都願意付我1000元」的學生比較簡單,還是找4位「每個月都願意付我10000元」的學生比較簡單?

別忘了還要考量提供給學生的課前課後服務時間成本每個月服務40位低價學生、跟每月服務4位VIP學生,哪一種狀態會讓你的工作滿意度比較高?每個月付1000元和每個月付10000元的學生,哪一種會帶給你比較多行政負擔?

我想答案很明顯了,這就是為什麼我八年來持續把經營自媒體放在很優先的位置,因為這讓我從來不需要花錢買過廣告,但是學費是可以每年不斷維持一個健康的調漲比例的。

我並不嚮往招到一大堆學生,事業擴張成連鎖學校,下面要管理一大票人的那種威風。相反地,我更嚮往的是事業維持在一定的小規模,學生數量減少一點都沒關係,但是素質越來越好,我們的課程的價值隨著教學品質的進步而越來越高,收入也可以隨之增加。我認為這樣的事業,更能讓我兼顧工作成就感與生活品質。

回到本文主題,只要來詢問課程定價問題的老師,我大多都是建議以長遠來說,朝中高價路線去規劃,跳出不得不衝高CP值、跟著市場趨勢削價競爭的惡劣循環。

但是如果你現在在事業發展初期,實在沒有底氣去開中高價,那麼別急,只是時候未到,請一步一步來,你一定要開一個完全能夠說服自己的價錢,課才賣得出去。

所以初期不會定價,你的確可以上網查一下行情價,取一個平均值,訂出你自己真的能接受的價錢。

接下來,你給自己一年的時間不斷改版、優化,隔年同一時間,如果你真的自認有持續進步,那麼就可以推出新的方案試試水溫,為自己漲價加薪。新年這段時間大部分人都比較願意接受變動,我通常會選在年末和學生公告隔年的新方案。

持續三~五年的累積進化,就有機會拉開與競爭者的差距,你會發現那些來你這邊問課程比價的學生越來越少,看得懂你的價值、看完課綱就直接放心報名的學生越來越多。

 

           2023年7月參與「開補習班之前你一定要知道的事」講座的未來老闆、創業者們
 


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我在2023年10月15日(日)會有一場「開補習班之前你一定要知道的事」實體講座,這個講座是針對「已經有計畫要開立案補習班的未來老闆」而設計的,課堂中會分享我立案兩間補習班的所有詳細過程、品牌經營、產品定位等等。

因為立案流程複雜繁瑣,而且如果你未來有意開補習班,多去別人的補習班實體教室參觀一下也是很重要的學習,所以這堂課只有實體課,必須邀請你跑一趟新竹,但這個課已經開了十梯,相信你會覺得跑這一趟很值得。

詳細課程介紹請看這裡網頁連結,這是今年度最後一梯,下一梯預計要等到明年3月,而且會改版調整價錢,越早參加是對你越划算的。



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想開個人教學工作室/立案補習班嗎?先問自己這25題自我檢測


2023年8月30日 星期三

【聽歌學西語】Yolanda老師推薦必聽:經典西班牙語系歌手清單

 




學生常常要我推薦好聽的西語歌,乾脆整理一篇自己最常聽的,如果你剛開始接觸西語不知道要聽什麼,歡迎來看看我的這些風格適不適合你。

(也可以點到我下面的部落格版本,文字和影片就都在同一頁上面,方便閱讀)

每一位歌手我都是放他們其中一首歌的Youtube做為代表,各位可以自己再轉去他們的頻道聽他們其他的歌曲,就可以慢慢建立起屬於自己的西語歌單。


ㄧ、我心目中的阿根廷男神:Diego Torres 迪耶哥托雷斯

我2000年開始學西語,那個沒有Youtube、買CD要去唱片行,買西語CD更是難上加難的時代,2001年在台北唱片行發現竟然有阿根廷歌手的CD,站著試聽完這整張專輯,整個就是被電到了,當時的西語程度其實聽不太懂,只覺得整個旋律好吸引人,歌聲又很有正能量的感覺,沒想到歌詞真的就是「Color Esperanza充滿希望的顏色」,難怪一秒被圈粉。




二、波多黎各情歌代表:Chayanne 查亞納

這首2003年的Un Siglo Sin Ti(沒有你的一個世紀)根本是情歌中經典的經典,MV是站在屋頂上唱歌的Chayanne,超有時代感。

它就是一個很大眾的情歌,旋律很洗腦,聽一次情緒就進去了。



三、Salsa音樂迷必聽,波多黎各裔美國籍歌手:Marc Anthony 馬克安東尼

這首Vivir mi vida是Salsa舞會必放的國民神曲,學西語的人或許不記得馬克安東尼,但應該或多或少都有聽過這首歌。歌詞非常簡潔陽光又正面:

Voy a reír, voy a bailar 我要大笑,我要跳舞

Vivir mi vida lalalalá 活出我的人生,啦啦啦啦

Voy a reír, voy a gozar 我要大笑,我要享受

Vivir mi vida lalalalá 活出我的人生,啦啦啦啦

整個就是100%樂天拉丁魂啊!



比較少人知道的,是這首歌其實是從一首法文歌C´est la vie(這就是人生)翻唱過來的,沒想到後來Vivir mi vida會紅到很多人根本忘了原來的法文版,我把法文版也放在這下面,大家比比看喜歡哪一種呢?




四、西班牙歌王:Alejandro Sanz 亞雷漢德羅桑斯

他都是唱比較抒情的歌,聲音沙啞有磁性的那種,個人覺得他的地位很像是西班牙的張學友那種等級,下面這首是他經典的amiga mía(我的朋友)




五、多明尼加Merengue, Bachata歌王:Juan Luis Guerra璜路易斯蓋德拉

我在多明尼加工作時,去哪裡都聽得到他的歌,他唱的Merengue、Bachata都是多明尼加在地的音樂,我也有去看過他的現場演唱會,是那種整場都邊聽邊跳的演唱會+舞會,跟台灣演唱會非常不同的體驗。

這首Bachata en Fukuoka是Juan Luis Guerra到日本旅行的時候,驚訝地發現當地人竟然會跳bachata,給了他創作這首歌的靈感。Bachata的旋律,但裡面有幾句歌詞是日文喔!




六、哥倫比亞國民歌手:Juanes 璜斯

我是從Nada Valgo Sin Tu Amor這首歌認識Juanes的,這首歌就是用很簡單的歌詞,表達拉丁民族熱情的愛,說實話年輕時會覺得這很浪漫,這個年紀會覺得這種歌詞拿來撩妹就可以了。

Nada Valgo Sin Tu Amor

Me siento débil cuando estoy sin ti 沒有你,我感到脆弱

Y me hago fuerte cuando estás aquí 有你在時,我變得堅強

Sin ti yo ya no sé qué es vivir 沒有你,我不知道生活是什麼

Mi vida es un túnel sin tu luz 沒有你的光,我的生活成了一個黑暗的隧道

他還有一首Camisa Negra(黑色襯衫)也是非常經典,超動感的舞曲,去他的頻道不知道要從哪裡聽的話建議聽這首。



七、古巴歌后:Celia Cruz

跳Salsa必放的一首經典歌La vida es un varnaval,第一次聽到她的歌聲我直接想到黃小琥,渾厚歌聲的實力派女唱將。雖然她2003年就已經離開這個世界,現在到哪裡跳salsa都還是有她的音樂。

歌詞也是充滿樂天的拉丁魂,又很簡單好學。

Ay, no hay que llorar 喔~不要哭

Que la vida es un carnaval 人生就是一場嘉年華

Y es más bello vivir cantando 用唱歌來過生活,日子更美麗

Oh-oh-oh, ay, no hay que llorar 喔~不要哭

Que la vida es un carnaval人生就是一場嘉年華

Y las penas se van cantando 遺憾都會隨歌聲而去




八、瓜地馬拉才子歌手:Ricardo Arjona

這是我先生Fernando的最愛,創作型歌手,這首Tu reputación我也很愛,裡面充滿文字遊戲,又把情慾講得有夠露骨,之前寫過完整的一篇歌詞解說,可以來這邊看 




九、墨西哥+阿根廷二人男子團體:Sin Bandera(無界限樂團)

會取這樣的團名是因為他們認為音樂無國界,第一次聽到他們的歌聲我直接想到無印良品,中南美還蠻少有這種美聲型的二重唱,這首Entra en mi vida(進入我的生命)算是他們的代表作。


十、波多黎各創作型歌手:Pedro Capó

這是今年才發現的新歡,覺得看他唱歌會起雞皮疙瘩,是把人生經驗都唱進去那種感覺。這首用樂天靈魂談論死亡的歌La Fiesta,我之前po文竟然一千多人分享。

如此樂觀看待死亡的歌詞,不論你會不會西班牙文都會被感染,就是這種靈魂讓我一接觸西文就再也不想放掉。



我分享的歌手可能年紀都有一點,年輕人或許會覺得有點老派,但是我確定這些都是經典中的經典,大概就像我們這個年紀的朋友現在聽華語歌也還是覺得張學友、張惠妹那個時代的歌最耐聽的感覺吧!

希望這些充滿拉丁美洲直爽、熱情、歡樂、享受當下精神的歌,陪伴大家度過每一天的日子更有力量,也讓各位更有動力繼續學習西班牙文。


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2023年8月27日 星期日

台灣人到底為什麼學不好英文?

「很多人一直學不會英文,並不是因為英文很難,而是因為他們對待自己的態度。」


小畢老師這一篇好文(點這裡進入小畢老師文章連結)精準點出了台灣學習者過度自謙、自卑所要付出的代價。




我教台灣人西班牙文、教世界各地外國人中文,不同民族的自信與自卑表現,天天在我的教學現場上演。

教台灣學生:

他們時時刻刻都會懷疑自己「我學這樣真的可以嗎?我每天都忘記一堆單字真的要學下一課嗎?老師你是不是都只是在安慰我,這樣哪有該有的程度?」

我常常要花好幾倍的時間做他們的心靈導師,讓他們相信自己的學習成果真的是ok的狀態,糾錯時也要夠有技巧,讓他們繼續敢開口。

教西方學生:

很少看到他們因為講錯而露出懊惱的表情,反而很常為自己的表現自我鼓舞,回答出一個有點難度的句子,如果講對了,他們會馬上握拳喊Yes!

我很少需要擔心他們的心理狀態,只管一直教下去就好。


教拉美學生:

大概只需要擔心他們自信心爆棚,明明程度小小落後,還總覺得自己很可以吧!

我永遠忘不了在多明尼加教過的一群學生,中文課都還沒上幾堂,出去都會一臉驕傲地說「我中文超好的啊!」

如果台灣和拉美在這方面可以綜合一下,說不定整體學習效果都可以顯著提升好幾倍。

而台灣學生習慣的自我否定,和拉美學生呈現的高度自信,到底是怎麼來的?我沒有仔細研究過,從我生活經驗的觀察,跟家庭教育還是蠻有關係的。

台灣家長相對比較吝嗇於公開肯定小孩的表現,老師給予正面評價時,家長會直接否定老師講的,要不然就是拿小孩其他表現不好的方面來回應。

比如老師說:「最近口說的部分進步很多喔!」
家長就會回應:「可是他最近在家都沒練習耶!」

老師說:「今天聽力練習他反應蠻好的!」
家長就會回應:「我看起來他都混混的,老師你真的覺得他可以嗎?」


反觀拉美家長,來接小孩的時候,小孩只不過用中文跟我說個「老師再見」,家長逮到機會就會讚美孩子「你怎麼這麼棒!會用中文說再見了喔!」

(啊說再見不是上完第一堂課就該會的東西嗎?這位媽媽你知道你的孩子已經上十堂課了嗎?)

是說,兩種極端的教育思維,學習成果有顯著差別嗎?我看起來似乎沒有,台灣外語厲害的人才沒有因此特別多,拉美外語厲害的人才也沒有因此特別少。

反而,西方國家那些講的不完美、但很敢開口的人,到哪裡都很容易被看見,而台灣這些還在力求完美才要開口的學習者,還是不敢走出去。

小畢老師提供的解法,是既然無法肯定自己,那就好好地把自己的錯誤講出來糾正自己吧!

我提供什麼解法呢?或許大家會覺得我在業配吧,但這是我的學生們的親身經驗、表示的確有效的反饋:

學習西班牙語,或是任何一個第二外語,記得要找很願意鼓勵學生開口亂講的老師,透過一個沒有過往包袱、可能也跟目前工作毫無關聯的外語,去解開那個被綁架十幾年、幾十年的「犯錯即罪惡」的枷鎖。



延伸閱讀




2023年8月16日 星期三

【教育事業經營】如何建立教學團隊?團隊會不會變競爭對手?

課多到自己教不完的時候,很多老師就會興起建立團隊來一起教的念頭,這時候老師就不再只是老師,同時也是一個小老闆。

當老師跟當老闆完全是兩碼子事,建立團隊首先就是要找合作夥伴,實在是比把一班學生教好還要複雜好多倍的事情。

最多老師詢問過的,就是「如何找到可以信任的教學團隊?」「如何避免老師洩漏內部機密,或是把學生帶走?」



表層解方:簽約

我認為表層作法,是簽約、設立規定,用白紙黑字去規範。不過合約這種東西,一向就是防君子不防小人的,我個人認為,它只能在真正出事時,稍微起一個保護作用,例如真的有老師把你整批學生偷光光時,你有一個合約,或許有機會爭取到一些補償。只是,當那個時刻真的來到的時候,你真的會去採取曠日費時的法律行動嗎?也不一定對吧!

所以像是「簽約」這樣的表層作法,是可以做,求個心安。


底層做法:從強大自己開始


除此之外,我認為比較底層的作法,有幾個可以努力的面向:
 
1. 給老師的薪資水準在同行中上左右,至少不能低於平均值,倒也不必一定要強調薪資明顯高過同行,畢竟剛開始建立團隊的老師,也給不起多厲害的薪水,還是要以整體能營運得下去為主。而且,單純用錢吸引來的老師,並不一定是最適合長期合作的老師。
 
2. 既然薪水不會是同業最高,就要有其他的好處,例如課量穩定,提供完整的教學訓練、後勤支持,像是老師不必自己買教材、教具、有公版PPT、字卡圖卡給老師使用,就不用每個人每天都在做重複的事情,減輕備課負擔。
 
3. 老師在你這邊只要好好地教書,或許配合一點點行政,其他像是那些收費、重複性的教具準備、處理學生怪問題等等,他都不用操心。
 
4. 老師在教學上遇到瓶頸、問題學生、備課卡關、被學生批評抱怨等等各種難處理的情況,老闆/領導者都有辦法協助解決,讓老師們知道,在有狀況發生時,他們是有一個更強大的靠山可以靠的。
 
5. 老闆/領導者本身,具有某種特質或能力,讓老師認為跟著你,能得到其他地方得不到的東西,或許是教學技巧上的學習,思維上的學習,或老闆/領導者特別有人脈、有資源,能為他們的未來帶來無形的好處。也就是說,老師們最好真心認同老闆這個人,和這個團隊建立起來的教學理念,否則他很快就會淪為教學機器。
 
6. 找一個會計師,至少把你的家教事業登記成一個正式的工作室、公司、或是立案成為合法補習班(當然這一點門檻較高,需要從長計議,有需要可以看一下這篇)。如此一來每個月給薪水時,你的老師會有正式的薪資入帳紀錄,對他在銀行個人信用是加分的,對他未來要買車、買房、貸款也都是有幫助的累積。
 
前面1-6都有了之後,接下來就是要建立自己在領域內的權威度和知名度,讓跟著你的老師很清楚,要是不小心變成你這裡的黑名單,他未來根本很難在同一領域混下去。


越防備、越難經營,不如將焦點放在強大自己


越是擔心老師叛逃、帶走學生、出走,行事上就越會防東防西,不斷地在公司內部設立規定,對老師耳提面命不能這樣那樣。人類都是討厭被限制的,管越多,想犯規的意圖就越高。

未來的教學團隊,因應少子化趨勢,大型連鎖的補教機構會越來越少見,應該都會是小型迷你團隊居多,十人上下的小型團隊,其實真的不需要太多規範來管理,與其花心力去思考如何設立公司規定,倒不如先強大自己,讓加入你團隊的老師,會很在乎在你這邊留下來的印象、成果和紀錄。

我自己帶領雲飛8-12人的教學團隊,約8年的時間,沒有跟老師簽什麼競業條款,也從來沒有聽過老師把我的學生帶走,倒是有過好幾個學生意圖私下把老師請去家裡上課,老師直接把學生Line對話截圖給我,請我處理的。

他們又沒有跟我簽競業條款,為什麼願意這樣做?除了因為他們本身就是道德意識比較高的老師之外,我想他們也是真心認同這個團隊,知道做什麼是對團隊有幫助、什麼是會傷害團隊的。


如果真的被團隊背叛,如何轉念?


如果不幸真的發生老師帶走學生,造成你的重大損失該怎麼辦?我會建議你這樣思考:
 
這樣私德有問題的老師,越早離開你,是對你越好的,感謝他自己離開,你還不用負擔遣散費。
藉此機會,全盤檢視一下自己的招聘流程,在面試過程中,你有沒有花足夠的時間去觀察老師的個性、配合度、對品牌的認同度、教學理念?我八年來的經驗是覺得,教學能力這個因素可以放在很後面,因為教學能力是我們應聘進來之後可以訓練起來的,但是前面那些老師的個人特質,是幾乎不可能靠努力去改變的。
 
學生為什麼會跟著老師說走就走?可能就是貪圖老師出走後,因為少了你這邊的抽成,可以付比較少的費用來上課,甚至老師還願意去他家上課,讓他更方便。 

所以這時候去怪學生、怪老師都沒有意義,請把焦點放回自己的商業模式上,如果老師離開你的團隊, 教學品質還能維持完全一樣,學生得到的學習體驗也都能完全一樣,那麼你這個領導團隊的存在感的確就是低了點。 你可以做什麼改變,讓你的老師和學生都知道,離開你損失會超大?

會私下把老師請過去教學的學生,自己也缺少一些職業道德意識,不珍惜教學機構辛苦建立起來的教學系統和資源,沒有意識到,這樣做是在重重傷害一直提供給他教學服務的團隊,這樣的客戶素質也是很普通,走了不需要可惜,好好提升自己,為自己的未來爭取更高素質的客戶。

說實在的,如果你自己從零到現在,經營出一批穩定數量的學生,事業成長到需要請一個老師來一起分擔教學工作,你也知道這一整個從零開始的過程是有其門檻的,並沒有那麼容易超越。

老師帶走你的幾個學生,他能維持多久?他有辦法靠自己的能力招到能維持生計的學生數量嗎?他能長期把這些客戶經營下去嗎?他能解決那些你平常都在背後幫他解決,只是他不知道的鳥事嗎?

80%以上的老師在出走之後,都會發現自立門戶真的沒有想像中的容易,甚至根本存活不下去,只好又重新找機構去應徵當員工。


總結

當老闆跟當老師,的確就是兩回事,相較之下,要搞定學生真的是太簡單的一件事了。升級打怪的過程一定會遇到各種困難,大部分的事情都沒有辦法用老師思維來解決,必須跳脫長久以來的老師思維框架模式,這樣的磨練,可以把自己打造成一個心智強韌度等級完全不同的老師。

如果體驗過後,真心感到帶領團隊這件事情非常痛苦,並不適合自己,其實也是一個收穫,這時候就可以非常甘願地放下,回到單純教學角色,好好經營一個人的教學事業,也是非常理想的結果。


附註:

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