【教育事業經營】如何建立教學團隊？團隊會不會變競爭對手？

課多到自己教不完的時候，很多老師就會興起建立團隊來一起教的念頭，這時候老師就不再只是老師，同時也是一個小老闆。

當老師跟當老闆完全是兩碼子事，建立團隊首先就是要找合作夥伴，實在是比把一班學生教好還要複雜好多倍的事情。

最多老師詢問過的，就是「如何找到可以信任的教學團隊？」「如何避免老師洩漏內部機密，或是把學生帶走？」

表層解方：簽約

我認為表層作法，是簽約、設立規定，用白紙黑字去規範。不過合約這種東西，一向就是防君子不防小人的，我個人認為，它只能在真正出事時，稍微起一個保護作用，例如真的有老師把你整批學生偷光光時，你有一個合約，或許有機會爭取到一些補償。只是，當那個時刻真的來到的時候，你真的會去採取曠日費時的法律行動嗎？也不一定對吧！

所以像是「簽約」這樣的表層作法，是可以做，求個心安。

底層做法：從強大自己開始

除此之外，我認為比較底層的作法，有幾個可以努力的面向：

 
1. 給老師的薪資水準在同行中上左右，至少不能低於平均值，倒也不必一定要強調薪資明顯高過同行，畢竟剛開始建立團隊的老師，也給不起多厲害的薪水，還是要以整體能營運得下去為主。而且，單純用錢吸引來的老師，並不一定是最適合長期合作的老師。

 
2. 既然薪水不會是同業最高，就要有其他的好處，例如課量穩定，提供完整的教學訓練、後勤支持，像是老師不必自己買教材、教具、有公版PPT、字卡圖卡給老師使用，就不用每個人每天都在做重複的事情，減輕備課負擔。

 
3. 老師在你這邊只要好好地教書，或許配合一點點行政，其他像是那些收費、重複性的教具準備、處理學生怪問題等等，他都不用操心。

 
4. 老師在教學上遇到瓶頸、問題學生、備課卡關、被學生批評抱怨等等各種難處理的情況，老闆／領導者都有辦法協助解決，讓老師們知道，在有狀況發生時，他們是有一個更強大的靠山可以靠的。

 
5. 老闆／領導者本身，具有某種特質或能力，讓老師認為跟著你，能得到其他地方得不到的東西，或許是教學技巧上的學習，思維上的學習，或老闆／領導者特別有人脈、有資源，能為他們的未來帶來無形的好處。也就是說，老師們最好真心認同老闆這個人，和這個團隊建立起來的教學理念，否則他很快就會淪為教學機器。

 
6. 找一個會計師，至少把你的家教事業登記成一個正式的工作室、公司、或是立案成為合法補習班（當然這一點門檻較高，需要從長計議，有需要可以看一下這篇）。如此一來每個月給薪水時，你的老師會有正式的薪資入帳紀錄，對他在銀行個人信用是加分的，對他未來要買車、買房、貸款也都是有幫助的累積。

 
前面1-6都有了之後，接下來就是要建立自己在領域內的權威度和知名度，讓跟著你的老師很清楚，要是不小心變成你這裡的黑名單，他未來根本很難在同一領域混下去。

越防備、越難經營，不如將焦點放在強大自己

越是擔心老師叛逃、帶走學生、出走，行事上就越會防東防西，不斷地在公司內部設立規定，對老師耳提面命不能這樣那樣。人類都是討厭被限制的，管越多，想犯規的意圖就越高。

未來的教學團隊，因應少子化趨勢，大型連鎖的補教機構會越來越少見，應該都會是小型迷你團隊居多，十人上下的小型團隊，其實真的不需要太多規範來管理，與其花心力去思考如何設立公司規定，倒不如先強大自己，讓加入你團隊的老師，會很在乎在你這邊留下來的印象、成果和紀錄。

我自己帶領雲飛8-12人的教學團隊，約8年的時間，沒有跟老師簽什麼競業條款，也從來沒有聽過老師把我的學生帶走，倒是有過好幾個學生意圖私下把老師請去家裡上課，老師直接把學生Line對話截圖給我，請我處理的。

他們又沒有跟我簽競業條款，為什麼願意這樣做？除了因為他們本身就是道德意識比較高的老師之外，我想他們也是真心認同這個團隊，知道做什麼是對團隊有幫助、什麼是會傷害團隊的。

如果真的被團隊背叛，如何轉念？

如果不幸真的發生老師帶走學生，造成你的重大損失該怎麼辦？我會建議你這樣思考：

 
這樣私德有問題的老師，越早離開你，是對你越好的，感謝他自己離開，你還不用負擔遣散費。
藉此機會，全盤檢視一下自己的招聘流程，在面試過程中，你有沒有花足夠的時間去觀察老師的個性、配合度、對品牌的認同度、教學理念？我八年來的經驗是覺得，教學能力這個因素可以放在很後面，因為教學能力是我們應聘進來之後可以訓練起來的，但是前面那些老師的個人特質，是幾乎不可能靠努力去改變的。

 
學生為什麼會跟著老師說走就走？可能就是貪圖老師出走後，因為少了你這邊的抽成，可以付比較少的費用來上課，甚至老師還願意去他家上課，讓他更方便。 

所以這時候去怪學生、怪老師都沒有意義，請把焦點放回自己的商業模式上，如果老師離開你的團隊， 教學品質還能維持完全一樣，學生得到的學習體驗也都能完全一樣，那麼你這個領導團隊的存在感的確就是低了點。 你可以做什麼改變，讓你的老師和學生都知道，離開你損失會超大？

會私下把老師請過去教學的學生，自己也缺少一些職業道德意識，不珍惜教學機構辛苦建立起來的教學系統和資源，沒有意識到，這樣做是在重重傷害一直提供給他教學服務的團隊，這樣的客戶素質也是很普通，走了不需要可惜，好好提升自己，為自己的未來爭取更高素質的客戶。

說實在的，如果你自己從零到現在，經營出一批穩定數量的學生，事業成長到需要請一個老師來一起分擔教學工作，你也知道這一整個從零開始的過程是有其門檻的，並沒有那麼容易超越。

老師帶走你的幾個學生，他能維持多久？他有辦法靠自己的能力招到能維持生計的學生數量嗎？他能長期把這些客戶經營下去嗎？他能解決那些你平常都在背後幫他解決，只是他不知道的鳥事嗎？

80%以上的老師在出走之後，都會發現自立門戶真的沒有想像中的容易，甚至根本存活不下去，只好又重新找機構去應徵當員工。

總結

當老闆跟當老師，的確就是兩回事，相較之下，要搞定學生真的是太簡單的一件事了。升級打怪的過程一定會遇到各種困難，大部分的事情都沒有辦法用老師思維來解決，必須跳脫長久以來的老師思維框架模式，這樣的磨練，可以把自己打造成一個心智強韌度等級完全不同的老師。

如果體驗過後，真心感到帶領團隊這件事情非常痛苦，並不適合自己，其實也是一個收穫，這時候就可以非常甘願地放下，回到單純教學角色，好好經營一個人的教學事業，也是非常理想的結果。

附註：

1. 若想固定收到教學技巧、教學事業經營、學習、個人成長方面的相關文章，請按這裡訂閱我的電子報。

2. 我在10月15日（日）早上，會有今年最後一梯次的「開補習班之前你一定要知道的事」講座，是在新竹雲飛教室的實體課程。談補習班立案、招生、團隊經營等議題。

這個課程明年會改版升級，也會調漲價錢，今年最後這場會是改版升級的beta版，也就是會持續以今年的價錢，聽到最新更新的內容。

有意在年底、明年初開始進行補習班立案、成立教學團隊的老師們，請把握這一梯的機會，點這裡報名。

3. 我和在倫敦經營亞洲語言中心非常成功的Claire老師另有一個「教育創業實戰系列課程」，這個是線上課，5個月的時間，每個月一堂線上課，一步一步陪伴你定位教學品牌、建立網站、網路招生、解決管理學生、課程系統化規劃等等的議題。

今年最後一個梯次已經招生額滿，下一梯次預計明年一月開始，對這個課程有興趣，可以先看一下下面的課程介紹，並私訊這個粉專，課程報名頁面一更新出來，我們就優先通知您。
Ver menos