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2020年8月9日 星期日

別人行雲流水的教學 也是經過數十數百次試錯累積而來:停止將教學不順利的責任推給環境

當我在講師訓練課程提供一種新的教學方法的時候,通常聽課的老師會有三種反應:

A型反應: 這個好,我沒用過,下堂課馬上來試試
B型反應: 這樣真的可行嗎?我擔心效果,先觀望一下
C型反應: 那是因為講師的班級都是「人數少的小班」才做得到,我的大班根本不可行。

(上面「人數少的小班」可以自行代換成「學生年紀都是成人」、「教室空間夠大」「學校資源夠多」等等任何外在條件,反正C型反應的,就是什麼都可以推給「自己教學環境的外在條件不如別人」)

哪一種老師的教學比較有可能持續進步呢?當然是A老師。

如果想法沒打開 上再多培訓課也是枉然


有一次我在語言師訓課上,示範一個生詞練習的活動,全班需要同時站起來走動交換生詞卡,某位老師才試做了1分鐘,就說:

「老師,這個我們學校完全不行,我們教室太小,而且桌椅都是排排坐的,學生根本不能走動」。

另一位老師馬上補充解法:

「桌椅可以搬動吧?先排成馬蹄形上課,就有空間走動了?」

完全正確。有的老師就是會去找解法,有的老師就是會把「不行」的責任先推給環境。

上課環境的條件,本來就不可能100%如老師所願,我們是要選擇被環境限制,還是主動去創造自己覺得理想的教學環境?身為教學者,應該是可以自己判斷。

另外有一次,我在師訓課上,示範一個搶答活動,大家試玩了一下,有老師說「老師,我的班30人大班,這沒辦法做吧?」

是的,有的活動的確比較適合人數少的班,其實我那天示範的活動,只要轉個念,變成分小組進行,一切就解決了。


別人的教學行雲流水 也是試錯數十數百次累積而來

每一位老師的每一個班級都不同,所適合的教學方法有不同,只有老師自己最懂自己的班,在參加講師訓後,更重要的是把學到的教學方法,微調改造成適合自己班級的版本。

很多老師會覺得師訓講師示範看起來似乎行雲流水,以為別人第一次教就可以如此順利,然後自己拿去班上試做一次不順利,就覺得是此路不通、課程無效、怨嘆自己的教學環境不給力。

殊不知師訓的講師自己也是經過試做、微調、再試做來回循環數十次、數百次,才會有那個「看起來行雲流水」的版本。

不能期待別人示範的東西,原封不動搬到自己的班上去用,就可以神奇地順利進行。就像我們的學生也不能要求跟著老師練習一次,走到教室外馬上就會跟外國人用外語流利交談一樣。

說來很八股,但事實就是如此,帶著開放、願意改變的心,去參與每一次訓練課程,受訓才有意義,教學才有可能進步。

新竹生活圈吃喝玩樂、寵物友善、進修補習、藝文活動、書店、美容美髮、汽機車保養、3C產品服務、各科診所等懶人包

 來到新竹將近8年,有許多地方已經成為我固定消費的場所,這篇文章幫自己整理起來,也對喜歡的店家表達支持(每一個店家名上面都設了超連結,可以直接點進去看):



新竹推薦或常去的餐廳/小餐館/美食(大多在新竹東區、雲飛教室、竹科附近:

武味小館:炒飯、小龍湯包、油豆腐細粉我都很愛,有點像鼎泰豐的味道

生活倉廚:有點高級的便當,價位300上下,食材非常健康乾淨,注重營養養身的話會喜歡的

風味小廚:上海菜飯是我的最愛

美美自助餐:乾淨舒適版的平價自助餐

好運印度餐廳:印度老闆開的,味道很道地

鬍鬚張:連鎖的就不用我介紹,我吃他們的滷肉飯、雞肉飯都吃不膩

璽子牛肉麵:我都是為了東北斤餅去的

朱記餡餅粥店(巨城百貨新竹店):想吃餡餅、小米粥的時候就會去

現場馬拉桑餐酒館:原住民特色餐廳很特別,裝潢有酒吧的感覺,電視常播放運動賽事轉播

うまい 鰻 江之戶燒烤專賣雲飛立鵬教室附近餐廳少數可以維持超過2年的,鮭魚炒飯、丼飯都不錯

麥味登立鵬店:我特別喜歡薯餅蛋餅、蔬菜堡

老木飯糰:一個太太從小餐車開到現在是個小店面了,飯糰很大很紮實,當早餐吃都可以撐到中午不會餓

密食堂古巴三明治:有一點拉丁風味的三明治,只有平日晚上擺攤

小木屋鬆餅:我是從在交大語言中心工作的時候開始吃交大裡面那間,現在全台都是分店了

樂路樂得法式甜點:曾經在雲飛學過中文的法國學生開的法式甜點店,很道地

轉角726、手工咖啡:雲飛現在的學生開的餐廳,披薩和手工咖啡都大推

Sandro桑德洛披薩:曾經在雲飛學過中文的義大利學生開的餐廳,貨真價實的義大利披薩

Go eat tapas Dining Bar西班牙餐酒館:品質很好的西班牙餐,價位稍稍偏高,偶爾奢華一下的時候可以去

Paella西班牙烤飯餐酒館:中等價位的西班牙餐,氣氛也不錯

新竹東門文昌雞飯:每次經過東門都會想買,一個文昌雞飯做到需要發號碼牌,就知道多好吃了


桃園、新竹、苗栗推薦或常去的寵物(友善)餐廳/公園:

新竹Book 11寵物友善餐廳:店長自己養五隻狗,空間大、大狗也可以活動、可以落地、可以放繩(狗不會攻擊的話),狗狗餐豐盛、人類的餐也很好吃,常常帶三隻女兒去吃吃喝喝

苗栗幸福農場:目前帶狗出遊的首選,草坪超多區,有狗狗游泳池,價錢最經濟實惠,餐點也都很好吃,主人非常親切

卡菲努努明星店(竹東):很夢幻豪華的景觀餐廳,有自己的庭院可以帶狗散步,而且有養鹿,很特別

新竹大漁炒泡麵寵物友善餐廳:店長自己養四隻狗,剛開不久,炒泡麵口味多很好吃,狗狗也有豐盛的鮮食餐。

貳樓餐飲新竹店:狗狗不太能放繩,基本上是以人吃飯為主的服務,但店家會特別給狗狗沒有調味的免費炒蛋

私嚐吃飯:去過一次,咖哩餐為主,空間很夠大狗陪主人吃飯,不太適合放繩,狗狗餐有豪華牛排

Dear Nana Cafe:有大草坪,沒有圍欄,沒有狗狗餐,適合放繩也不會亂跑的狗(我家的完全不行)

狗老大寵物渡假會館:主要是帶狗狗游泳的地方,店家有專業攝影師會幫狗狗拍下高品質照片,每次去都很期待看到照片。

頭前溪狗狗公園:剛養狗就開始每週去報到的公園,有分大小狗區都有圍欄,可以讓狗狗跑個夠。

竹北狗狗公園:近期我比較愛去這邊,雖然小一點點,但是人比較少,常常都可以包場。

竹東狗狗公園:比較適合小型犬,有一些狗狗遊樂設施(迷宮),都很迷你,我家三隻大狗,根本直接跳過去就走完了。

靜心湖:遛狗散步看風景的好地方。


朋友推薦但還沒去、未來要去朝聖的寵物(友善)口袋名單(歡迎繼續推薦)

卡托米利庭園咖啡


新竹養狗的鏟屎官們需要知道的服務業:

安定動物醫院:張院長醫術、態度都超棒,其他醫師也都很專業,從養狗第一天到現在我一直都是去這邊

狗老板寵物竹北文興店:店長看我養三隻大狗食量驚人,常常都會幫我想辦法找優惠,感謝

魚中魚新竹忠孝店:貨源充足,店員也都很喜歡狗會跟狗互動

完美狗狗訓練師Yuna(新竹):我們家三毛的訓練師,超有耐心又專業,幫我們解決了許多三隻孩子相處的問題


美髮、美容、美甲、按摩:

水相髮集:一對夫妻設計師+妹妹一起經營的理髮店、我近3年來都在這邊弄頭髮,習慣指定的設計師是江江,剪髮很快,態度很棒,又不會推銷,來這邊弄頭髮我幾乎都已經不太思考,反正都相信設計師的設計。

新竹愛莉絲夢幻美甲美睫:因為離雲飛真的很近,去體驗了第一次之後,就成為會員了。儲值5000元可以會員價8折,幾位美甲師、美容師都很親切,服務我都很滿意,已經在這邊弄2-3年了。

夏沐語足體概念養生會館:目前在新竹找到覺得最乾淨、師傅素質最齊的按摩館,店家會送水果和茶,價格也合理。


汽車機車修理

暉達機車行:很可以信任的機車行,老闆不會看你不懂車就一直要你換東西,修理速度很快。

瑞豐汽車保養廠:每次一開進去就是3位師傅一起圍上來服務,老闆很實在,不該換的絕對不會叫你換,狀況都會說明得很清楚,讓人安心。

HONDA新竹旗艦店:在這裡買車後,保養就都來這裡了,到目前為止體驗都蠻好的。


3C服務

Studio A 新竹中正門市

Studio A 新竹遠百門市

Studio A 新竹光復門市

得誼數位新竹巨城專賣店

以上幾間我都去消費買過蘋果產品,覺得服務都不錯,最推的是新竹中正門市。

 AI 3C新竹店:來這邊修過好幾次Iphone,店家都會很有耐心地解釋、報價,速度也很快。

良興EcLife ‧聰明3C生活‧:雲飛需要什麼我都是來這裡買,大部分店員都蠻有耐心,願意跟3C小白慢慢解釋產品。


運動健身:

小龍運動空間:目前為止最推的拳擊教練就在這邊,老闆小龍是硬底子拳擊手,上他的課可以感覺到自己一直在進步。

So-Fit微健身竹北館:環境很好,課型很多,教練們都很親切。

So-Fit微健身新竹館:環境很好,課型很多,教練們都很親切。

大魯閣新竹巨城館:偶爾會來這邊揮揮棒發洩壓力。

世界健身中心World Gym巨城店:在這邊運動了6-7年,加上在台北的分店就十幾年了吧,其實課都蠻好的,只是我想換到比較小班、安靜的運動中心,所以取消會籍了,喜歡器材多、課也多、不介意大班人多的話,還是蠻不錯的選擇。



書店

敦煌書店:新竹唯一買得到許多第二外語教材的書店,喜歡語言的一定要知道這邊。

大學書局:開到晚上11點是我最喜歡的地方,晚上急需什麼文具用品的時候還可以去買。

清大水木書苑:在清大教書的時候,下了課都喜歡來逛逛,旁邊有咖啡廳可以看書放鬆。

玫瑰色二手書店:是數字力夥伴開的,還沒去朝聖過,一定要找時間去。

若水堂簡體書店(清大對面):我幾年前常來這邊找第二外語的教材,近期學生都不愛看簡體字的教材,就比較少來了。

金石堂新竹店:經過的時候都會想要逛一下,看看有什麼新書。

誠品新竹店:在巨城百貨公司裡面,新竹唯一的誠品,最近剛重新開幕,令人期待。


創業登記公司、補習班立案、開戶貸款、室內設計

鑫鴻記帳士、地政士事務所:幫雲飛登記公司的會計師,推

黃來發建築師:幫雲飛立案的建築師事務所,推

台灣企銀竹科分行:很支持中小企業的銀行,幫雲飛開戶、辦創業貸款都很用心

建築療癒師 - 唐嘉鴻建築師:幫雲飛做室內設計的設計師,用心到不行,把空間的價值發揮到最大,大推。

雲騰資訊:目前正在幫雲飛建立新版網站的公司,創業者很用心。

莘莘教育:做補習班系統的公司,開補習班需要學生管理系統的可以找他們。

百加資通:做公司行政管理系統的公司,雲飛目前用他們的系統管理人事。


另外幫雲飛服務過的專業人士還有很多:冷氣師傅、裝潢師傅等等,只是我都是透過別人介紹的,也找不到網頁,有需要的網友可以跟我要他們的Line。



學習才藝豐富生活:

新竹雲飛語言文化中心:一定要自肥一下,新竹學第二外語的最好選擇,西班牙語、德語、法語、俄羅斯語、印尼語、越南語、外國人的中文課、語言師資培訓,找我們就對了。

金蘋果語言中心:好朋友Sunny老師經營多年的英語教室,考多益就找他們。

靜川日語:我多年以前跑過華語課的教室,老闆非常用心,感謝他們給當時菜鳥的我一個教學機會。

三友日語:我多年以前在這邊短暫學過日文,老師很專業。

全國外語中心:我多年以前跑過華語課的教室,有英日韓文課,感謝他們給當時菜鳥的我一個教學機會。

鴻韻樂器:我在這邊學鋼琴學了兩年了,很滿意,我學的是成人流行鋼琴,老師是葉翔華(點老師的名字可以看到他的部落格),如果有興趣去了解課程可以直接向櫃台詢問這位老師。

新竹救國團:我多年以前在這邊教西班牙語,感謝他們讓我的西班牙語教學有個起點。

百宣民族樂器:我多年以前在這邊買琵琶,老闆娘很熱情好聊,因為離家更近的地方就有琵琶課,沒在這邊上課,感覺是個很專業的國樂教室。

新竹現代國標舞團:我多年以前在這邊學了好久的國標,大推威傑老師。

新竹探戈幫: 學阿根廷探戈的社團,老師都很棒!

新竹所羅門馬場:來體驗過一次騎馬,很好玩,有空會想去上騎馬課。

闊思學院:大量研習、講座、讀書會等讓自己持續進步的活動。


身體保健:

遠見眼科:應該是全台最完整豪華的眼科診所了,張院長親切專業讓人非常安心,眼科唯一推薦。

耕心牙醫:在新竹8年都是在這邊看,約診都要兩週前約,很搶手,醫師非常親切有耐心。

阮皮膚科:來看過幾次,每次都要排很久,網路評價不錯。

德安中醫:八十多歲的老醫師針灸很神,有一次手受傷完全舉不起來,看西醫一週沒用,針灸兩次完全就好了,診所看起來暗暗舊舊的,但醫師很厲害可以放心,牆上有很多職棒球員跟醫師的合影,似乎許多運動傷害的問題都是給他處理的。

杏慈婦產科:上週才知道這個新竹有名的婦科診所,裡面一位主治醫師黃醫師就是我們的學生,班上另一位辣媽同學生了四胎都是在這邊生的,品質保證。


(本來想說這篇應該很快,結果越列越多弄了好久,如果有漏網之魚請見諒,我還會持續更新)


延伸閱讀


2020年7月31日 星期五

為什麼我明明很認真備課,課程還是進行得不順利? 讓教學流程卡住的三個原因和解法(語言類課程為主)

很多老師每天熬夜備課,花很多時間做精美PPT,課程還是不順,很挫折又很耗能量,我自己也經歷過這一段。

這篇文章把我常看到的新手試教的關鍵問題寫出來,希望可以幫助陷在迴圈中的老師們。




一、老師情緒過度冷靜


曾經看過一些試教,明明是講週末的活動那種很開心的主題,老師臉上卻完全看不到喜悅感,那個感覺好像學生是在跟一個機器人互動,學生自然沒有意願交流。

後來問老師為什麼會這樣,才知道老師心裡正緊張地想著「下一個教學流程要做什麼」。

想想如果是跟一個朋友聊天,對方只是一直在想「我下一個話題要聊什麼」,我們應該也會覺得隔一層,很難聊吧!

解法:

老師之所以會緊張地想著「下一個教學流程要做什麼」,就是因為對教學流程不熟悉,所以基本要解決的是熟練度的問題。

針對比較沒有把握的教學內容,最好可以先找朋友當試驗品,多試教幾次,提早發現會卡住的地方,課前就修正。

另外,既然經驗不足,就不要搞一大堆花俏的活動逼死自己,一切從簡,把該準備的提問都準備好,做成PPT來提醒自己,減少不確定感,才能把情緒投入在學生互動上。


二、老師提問過於開放、空泛


比如說,問學生「你覺得這個城市怎麼樣?」初級學生就很難回答出什麼有內容的東西,頂多就是「很漂亮」、「很好」,然後就冷掉了。

解法:這時候不如改問「這個城市方便嗎?為什麼?」「這個城市安全嗎?你可以半夜一個人出去嗎?」「這個城市的交通怎麼樣?沒有車可以嗎?」

多問幾題之後,再引導學生把前幾個句子都組合再一起,整段重述一遍。


三、老師一次給太超出範圍、或需要太多步驟的任務


比如說「請你們都站起來,找三個同學,問每個人一個跟旅行經驗有關的問題」。

這時候學生腦子裡面需要用一個陌生的語言處理多少資訊?

我要找哪三個人?
我要問他們什麼問題?
三個人的問題可以一樣嗎?還是要問不一樣的?
我要問什麼問題?我現在想不到!
同學問我的問題我聽不懂怎麼辦?
我有時間準備一下問題嗎?

這上面都還只是我隨便基本列一下的而已,通常班上同學會有更多各種神解讀,接下來就是一片混亂。

解法:

把任務拆成小步驟,一個一個進行。

假設是上面那個旅行的主題,我會這樣設計:

1.老師先示範幾個「動詞+過」的例句,像是:我去過埃及、我看過比薩斜塔、我參觀過羅浮宮...。
2.請用「動詞+過」想一個問題,要跟旅行有關係,寫在自己的小白板上。(全班一邊寫,老師一邊到處看)。
3.讓幾個寫得快的同學先問老師他們寫好的問題,剩下的同學繼續寫。
4.全班都寫好以後,找一個程度比較好的,先上來跟老師示範。學生問他手上的問題,老師回答,然後換成老師問,學生回答。

5.指定好兩人一組,坐在位子上互相問答。

6.看大家都蠻知道自己在做什麼了之後,再叫全班起立,問三個不同的同學自己手上的問題。

大原則就是,每次只讓學生做一件新的事情。

看起來步驟很多,但是只要熟練,其實會節省很多無謂的講解和反覆確認活動規則,並且讓學生練到最多次。整體教學效率是更好的。


總結

要讓課程氣氛熱絡、互動順暢,老師不能一直悶著頭備課,而是在步驟上要去不斷地想像:「如果我這樣做,學生會是什麼反應?」「如果我是學生,我會想要跟著做老師的這個任務嗎?」

再來到了課堂上,就是100%情緒投入,不斷嘗試各種提問方式,不斷把給學生的指令縮短、任務拆解到最細,最後再組合起來成段產出。

這是一個要不斷練習=》自我觀察=》修正=》再練習的過程,跟學生學習新的語言ㄧ樣,練習次數到了一個量,效果就會出來了。

2020年7月30日 星期四

補習班老師的職場進階(三)如何成為一個難以被取代的老師?

2020年   清大師資班第22期

最近常常在想,拿掉我熟悉的教學技巧和我的語言知識,我跟其他老師到底有什麼差別?不知道版上的老師們有沒有人也想過類似的問題?

身為一個語言老師,以下是標配基本能力,也可以說是身為語言教師的硬實力:

教學技巧:包括班級經營、課程設計、師生互動、問答、教學法轉換等等
語言知識:包括語言學理論、語法概念、語言與文化的素養等等

既然是標配,代表著具備是應該的,不具備可能就是一種不足。

要在職場上任何一個領域取得某個程度的成就(不管在求職競爭力、收入、地位、影響力等等),就得具備上述標配之外的能力,做出差異化。

但那種差異化的差別,很抽象,難以具體條列說明。

這陣子訓練師資班新手老師,看著他們生澀的試教時,我覺得自己突然想通了什麼。

教學技巧說穿了沒有什麼秘密,只要你願意「一直上課+一直觀察+一直練習+一直用心揣摩學生+一直修正」,經過一段時間的歷練,80%以上都可以練到一個大部分學生會給你80分的程度。

尤其現在資訊那麼多元,年輕新手老師只要願意學,都可以進步得非常快。遇過用心又有慧根的幾位新手,我都會覺得他們只要再被密集地磨一下,很快就可以超越5-10年經驗的中等經驗老師。

年輕學生喜歡年輕面孔,如果他們又夠努力,那麼那些中等經驗的老師,除了「教學技巧」和「語言知識」之外又沒有什麼其他長才或特色的話,很快就會被取代。

因此,在不斷精進教學技巧和語言知識之餘,極力建議老師們要分些心力經營一下自己的差異化能力。

我認為有幾個方向值得去努力經營,這些也可以說是身為語言教師的軟實力:

一、習慣公開分享自己的作品:


可以是教學心得文、教學影片、對學生的觀察文、讀書筆記等等都好,喜歡文字就用寫的,喜歡說就用拍片的,總之就是要把公開分享變成習慣。

哪天教學單位有危機/被砍預算/人事異動等等的時候,馬上可以拿出一些公開過的作品,讓主管知道你除了會教書之外還有其他哪些能力,可能是可以被發揮、應用的,那麼機會就比別人多一截。

我經營了十幾年的部落格,一開始只是寫好玩,後期才開始認真以經營品牌的精神去維護,說實在這個部落格無形中給我帶來了太多的工作紅利,包括第一個自動找上門的西班牙語家教學生、一大堆的工作坊邀約、跨領域的合作機會等等。

會覺得公開分享自己的作品很自在,部分是因為大學念的是新聞傳播系,每天都在接受寫稿、公開、製作成刊物的訓練,越多人看我越high(這樣才能當記者啊)。

如果你現在覺得公開自己的文章有點彆扭,是很正常的,因為你還沒有針對這件事情刻意練習過,只要你想經營,多試就對了,試久了就變成真的了。

二、對某個非教學領域深入研究


體育項目、手工藝、塔羅牌、烹飪、某種電腦軟體...什麼都好,我自己的話應該是創業、職涯發展、心靈成長這一類的相對有心得。一些比較輕鬆的像是樂器、拳擊、寵物這些話題我也稍有了解。

掌握2-3項非教學領域的專長好處多多,首先課堂上的討論互動就會跟其他老師有所不同,比如有一天我教某篇課文是要學生練習發明一種新的飲料賣到西班牙,我就把許多創業上真正會遇到的實務問題加進提問當中,而不是只有字面上地講解、糾錯。


三、主動發現教學單位的需求、並提供協助


教學單位缺一些成果發表的影片嗎?你剛好正在練剪片技巧,何不主動提議幫大家剪一支影片呢?

或許你會想「又沒有加薪,我為什麼要做白工?」我必須說,可能有些單位是真的會讓你做白工,連一杯飲料也捨不得請你喝,可是事實上你只要換個角度想,怎麼樣都是賺。

(1)如果做得好,有機會被看見,未來搞不好你的教學單位標案標到一個什麼案子,你的機會就來了。

(2)你的教學單位、公司讓你用他們的名字,來公開展示自己的作品,增加自己的曝光,就有機會被外部廠商看到,帶來新的機會。

(3)為了剪這支影片,會去逼自己學習/練習剪片技巧,你不知不覺就進步了。

四、增加生活的豐富度


如果上面123真的都看了沒什麼感覺,也不知道從何開始下手,那就先讓生活變得有趣吧!人生無趣的老師是無法靠著土法煉鋼的備課,教出什麼多精彩的課程的。

去學點有的沒的的才藝、去做點刺激的戶外運動、多看電影、多看書、多參加活動認識新的人,你會發現世界上好玩的事情多到體驗不完,那麼跟學生的話題也就多到聊不完。


回到本篇文章一開始那句話:
「最近常常在想,拿掉我熟悉的教學技巧和我的語言知識,我跟其他老師到底有什麼差別?」

教學技巧可以靠不斷練習來複製,語言知識可以靠不斷苦學來獲取,只有這兩項之外的軟實力,可以造就一個無法被取代的老師。

2020年7月15日 星期三

老師,我教華語一定要字正腔圓嗎?


這篇有點政治不正確,但我覺得值得分享、討論。

在某個華語師資班上課,學員問了我很有趣的問題。
「老師,為什麼你講話不用字正腔圓啊?」

我想了一下,回答:「我覺得在課堂上自然表達、真實互動,比起讓學生聽所謂的字正腔圓,更重要。」

我自己也有點驚訝,那個當下我會這麼回答,如果是五年前,我應該是會不好意思地叫學員忽略我的口音,不要被我誤導。

這樣,我可以解讀為「我對教學又進階了一個階段」嗎?


從研究所時代就被挑惕的口音


研究所時期,我對自己的口音非常自卑,到處聽語音學的講座,但似乎也沒什麼幫助,講座都不會直接糾正老師發音,團體性質地講一下要改什麼而已,所以講座聽完,我的口音還是那樣。

翹舌音不到位,ㄢㄣㄤ不精準,上台報告難免被教授講兩句。

後來我進了一些華語中心教書,同事們有的是超級字正腔圓,有的比我好一點,我大概是最沒有刻意去改自己發音的那種華語老師,頂多開會的時候稍微收斂一點,發音會注意一下。

當然,這樣的口音,有些華語中心是聽了面試的錄音檔就直接除名了,我根本別想進去,其實也還好進不去,要我每天這樣刻意改口音,我應該教起來也不會太自在。


多樣貌的西語口音   讓我看見另一個世界


後來,我教西班牙語,也參加一些西班牙舉辦的、西語老師的線上師訓,西語國家有十幾個,老師們各有各的口音,誰也不會挑惕誰的口音,我好喜歡那種十幾位不同國籍的老師,都自信地用自己的口音在討論教學的場景。

那樣的語言交流,好美。

然後,華語口音這件事,我差不多就放下了。



與其追求標準腔   不如練習做80%的自己

我再也不要追求什麼標準腔,我是一個受過高等教育的母語者,我講出來的話是有內容的,或許帶有一點點台灣腔,或許只有標準腔的80%,但那就是真實的我,真實會在教室外跟「正常人類」互動的樣貌。

比起標準腔,我認為更重要的是,我的人生經驗和教學方式,可以給學生帶來獨一無二的學習體驗,包括我那個80%精準度的腔調,也是專屬我老師的特色之一。

學生的生活   幾乎不存在標準腔


我認為,我們的外籍學生,在生活中,其實極少會碰到一口字正腔圓的人,讓外籍生刻意把口音學成那樣,反而無意間造成社交距離。

就像我的西班牙語,以前一直是跟西班牙籍老師學的「標準西班牙腔」。後來,我到了多明尼加去工作,我那在當地人眼中做作的要命的西班牙腔,讓我努力了兩個月,才開始有那種「我好像可以開始跟多明尼加人溝通了」那種感覺。

想像一下一個大鬍子西方人,用一口北京腔中文在台灣生活,是不是會覺得「怎麼聊都隔一層」的感覺?


腔調是很容易改變的   不用幫學生操未來的心


有人會說「你也要為學生的未來想想,萬一他以後要去對岸發展,你讓他學一口台灣腔中文,這怎麼行?」

我只能說,我不知道我的外籍生以後會往哪裡去,他自己或許都不知道,為什麼要去操這種未來的心?

再說,語言能力建立起來之後,要調整口音,只要用心感受一兩個月,在當地每天聽,一定就能調整過來了。

我的西班牙語,在多明尼加住了兩年後,完全變成多明尼加腔,後來認識了我瓜地馬拉的老公,跟他用多明尼加腔交往了兩個月之後,漸漸也變成一個接近瓜地馬拉腔的狀態了。

不管是什麼腔,我都是在做當下的自己。

在教室外講什麼腔,在教室內就是那種腔。


用精準度80%的腔調   來進行100%真心的語言交流


語言的美麗,就在於它沒有標準答案,它會隨著人、民族、風土民情,演變成各種風貌,即使它本質上是同一種語言。

或許考證照真的需要練一下標準腔,考試嘛,不就是一個標準化的認證過程罷了?拿到證照,階段性任務達成,還是回到自己真實的那個80%的標準腔去跟學生互動。

有的老師已經把標準腔練到內化,標準腔反而就成為他那個自己,我覺得也很棒,老師自在,學生就會學得自在。

職場上已經太多虛虛實實,在課堂上,大家一起好好地用真實的自己來進行單純的語言交流,包容、欣賞多種樣貌的口音,不也是交流當中的一種美好嗎?

2020年6月19日 星期五

【語言老師職涯規劃】 外籍生進不來 華語老師怎麼增加收入?


華語教學界薪資水平一直都低於其他語言的老師,現在疫情讓新的外籍生進不來,不知道華語老師接下來的處境會不會更加辛苦。


雖然如此仍有許多人來上師資班   還是有很多人在為了未來做準備的

聽到一些同行老師說:「學生變少,校方就要求我們這個那個一大堆門檻,薪水又沒加,限制還更多,這樣怎麼過啊?」

我只能說:我們改變不了校方、改變不了體制,唯一能改變的只有自已。

如果想要增加收入,自己找出路才是正解。所謂的自己找出路不是創業開公司,而是用其他技能幫自已增加一個收入來源,或提高原本的收入。

我以一個補習班經營者的角度來說,要我歡喜甘願幫老師加薪,有幾個原因(以下以私人商業機構來討論,體制內學校可能不適合套用):


1.老師的教學技巧、品牌形象、學生推薦同時增長


很多老師會覺得自己一直去進修教學技巧,為什麼學校都看不到這樣的努力,給點實質的鼓勵?

那麼我會想要反過來問一下老師:「學生會單純因為老師教學技巧的進步,而願意付比較高的學費嗎?」

經驗上我認為機率不高。我敢說60%以上的學生,甚至不一定有能力看出老師的教學技巧有沒有進步。教學技巧是一個虛無飄渺摸不到的能力,很難用這個來談價錢,要談價錢還是會跟課程的效果、老師的品牌形象綁在一起。

如果我現在要去找一個阿拉伯語老師,他跟我說他教學技巧有多好多好,收費較高,但我無法實際感受到所謂的教學技巧,仍不一定會買單。但是如果這位阿拉伯語老師有許多談教學的文章公開發表在部落格上,或是很多過去的學生親自推薦,那我或許就會付高價試試看。

不斷進步的教學技巧+品牌+過去客戶推薦,才比較有提高收入的可能。

單純的教學技巧進步,是身為一個教學者,「本來」就應該具備的自我要求。


2.老師的工作效率提升



例如老師以前一週只能接10堂課,現在因為熟練+備課時間縮短,可以接20堂,一個老師可以接的課變多,代表管理者不用請那麼多員工,管理成本變少,就可以考慮加薪。


不過以補習班的角度,把太多課丟給同一個老師,也有其風險,因為這個老師一旦離開,要補這個大洞就辛苦了,所以會不會大量排課給同一個老師還是要看情況。老師如果希望自已在某個單位的課能一直增加,最好的方法是「教學品質」和「穩定度」同時都讓單位主管清楚感受到,讓他們排再多課都放心。


3. 市場/客戶願意花更多錢來買這個老師的課


例如以前學生平均只願意付800/小時上一對一的課,而現在市場行情改變,學生們開始願意付1500/小時,那老師的收入當然就增加了。

或許老師們會覺得「怎麼可能做到,學生聽到1500/小時就是覺得貴啊!」

我這麼說好了,路邊攤的滷肉飯都是賣30,如果莫名漲到50,用餐環境沒變、用料沒變、餐具沒變、吃起來的感受沒變,客人當然會覺得貴。

但是為什麼鬍鬚張的滷肉飯可以賣到一碗50?用餐環境明亮乾淨有冷氣、按個鈴服務生就來、可以付現又可以用行動支付,我每次去吃都付得很甘願。

回到語言課,我們可以多給客戶什麼價值?例如在別的地方要學50小時,但我們只要20小時就學會?讓客戶用錢省時間,可能就是一種提高課單價的方法。

先讓你的雇主看到你有這樣的能力,就有機會被調薪。


4.老師的學生續課率很高


學校招生是要付出非常多成本的,辛辛苦苦招進來的學生,接下來就是要靠老師的教學把他們留住。

有的老師一個班可以持續好幾期都不掉學生,維持一個穩定度,就有籌碼跟校方談加薪。

有的老師的班級就是過不了level 2,怎麼招生都留不住一個班,當然就沒什麼好談的。


5.老師有能力從頭到尾開發新課


假設我跟一個老師說希望他在雲飛開「新聞華語」的課,老師可以自已把課綱寫出來,我可能修改一下就可以拿來招生,而招生又順利,我就會很願意加薪。

更好的是老師有能力自已有想法提出要開什麼課,一樣提出具體課綱,招生成功,更有機會加薪。

大部分的老師還是比較想單純做教學工作,被動等著校方排課,不想要弄什麼課程設計那些的,那麼做一樣的事就領一樣的錢,也就很合理了!


6.老師幫校方創造新的收入來源


像是錄製線上課來販售、幫校方辦一個收費型活動、講座、整理教材讓校方自費出版、開發教具透過校方販售等等,老師透過這些都可以跟校方談抽成(再強調一次,我講的這些是私人機構的經驗)。

現在的補習班真的不只有做教學,還有好多生意可以做,老師只要不要認為自已只能被動等課送上門,其實真的有很多機會可以為自已創造收入。(歡迎老師們來雲飛提案)


結論:靠年資加薪的時代已經過去


看到這邊,我知道有些老師會想:「現在做老師也太難了吧?除了教學還要做這個做那個,就算只看年資,也該幫教了這麼多年的我們調薪吧?」

我只能說,如果10年來都用差不多的方法教,學生的成果也差不多就是維持在一個水平,到底為什麼該調薪呢?不就是10年都沒有更新的Iphone第一代嗎?現在Iphone第一代拿出來賣,一定不會有人願意拿Iphone 8的價錢來買吧?

就算真的給你調到年資的薪水了,不過也就是一個勞苦功高安慰獎的概念而已,你真的覺得這樣可以支撐你很久嗎?

看到這邊,我也知有些老師們還是會說,有些工作環境是沒有這些發展空間的,多做再多的薪水也是不會有成長的。

這我知道,我還是那句話,我們改變不了體制,只能做到改變自已。沒有人能逼迫我們要去做什麼違背意願的事,到頭來都是自已選擇接受的。

祝福老師們都能在接下來外籍生暫時還進不來的日子,找到一條出路。


延伸閱讀


人人都可以把興趣變成事業 就看你要不要而已

2020年6月18日 星期四

【語言學習心態】給自己一個重新愛上學外語的機會


最近跟幾個朋友聊到他們學英文的經驗,似乎都非常辛苦曲折,讓我想講講自已的經驗和理念。

我算是一個天生就愛外語的人,所以學得很辛苦的時候我也不覺得苦,但我學得並沒有比別人快,我是很甘願付出很多時間,而且過程中我總能找到樂趣。

雲飛的教室,每一間牆上,都有各國語言這樣的標語:讓語言學習成為你的樂趣。

晚上上課時間,來教室外面走一圈,外人可能都會被那些一直不間斷的笑聲+宏亮的會話練習聲驚訝到。

因為我們真的很努力在實踐我們的企業精神:「讓語言學習成為你的樂趣」。

學外語的人大致有兩種,第一種是為了工作考試,第二種是為了生活樂趣(旅行、藝術、開眼界這些都算這類)。

第一種的人常常很難想像,怎麼會有人想要為了生活樂趣學外語,學外語不都很辛苦嗎?要背單字、要寫考題、要讀書,哪裡來的樂趣?

雲飛一直努力在做的,就是翻轉「學外語」這件事情帶來的既定印象。

來雲飛上課的學生,給我們的評語,大多都是這樣的:

1.學西語蠻紓壓的!
2.上課很歡樂啊!
3.可以暫時跳脫工作,療癒身心!
4.認識一群沒有利益糾結、又同樣喜歡語言的朋友!

應該很少有外語補習班的學員回饋長這樣的吧?

我們設計過的教學法,初級班的學生,在課堂上就會讓學生用各種方法,把每個單字都說過5遍以上,下課差不多就已經背起來。

我們知道學生大多都是希望自已看到外國人就可以開口講話,我們上課時間50%以上都是在讓學生「有系統地」開口說話,30%老師說話,20%搭配一點點閱讀、書寫。

那些以前學英文時沒完沒了的抄抄寫寫,雲飛的課都沒有。

雲飛的「會話課」,就是老老實實的「會話課」,沒有那種「明明是會話課,結果都是老師在講話的聽力課」。

做這種第二外語小眾市場的補習班,很不容易,因為全台灣80%以上的人口都要學英文,而要學其他語言的人口,可能只有不到20%。

有這些歐亞外語需求的客戶,先天就比英日韓這些語言少很多。

會堅持繼續做歐亞外語教學事業,一方面是因為西班牙語這個語言改變我太多,也給我的生命帶來太多驚喜,我真心希望更多台灣人可以來體驗這個美好的語言。

另一方面,台灣不缺英文補習班,但台灣人真的需要看看英文之外的世界。

不一定是西班牙語,德語、俄語、葡萄牙語、東南亞語,每一種語言都有它很值得認識的地方。

還有一個原因是,每過一陣子,就會有學生跟我說:

為什麼以前英文都沒有這樣學?明明就可以很開心地學!
西班牙文學幾十個小時,我出國旅行就可以講蠻多東西,英文學十幾年,好像都沒有辦法這樣!?
學西班牙文真的有顛覆到過去學英文的慘痛經驗,以後可能可以換個心態去重新學英文了。

每每聽到學生這麼說,就覺得即使有時候招生真的頗辛苦,還是很值得,牙一咬繼續付教室房租、員工薪水,繼續努力前進。

2020年6月9日 星期二

那個大家都在學英日語的年代 我到底為什麼會去學西班牙語?

從人生中第一次上西語課到現在,竟然已經度過了22年!年輕時單純的起心動念,意外成了我現在人生的主要事業。

常常有學生會問到我為什麼會學西語,才發現我好像都沒有認真寫過一篇來交代一下。看到照片,合理可以推斷是跟棒球有關,各位,搬板凳來看戲囉!





棒球很強的國家怎麼都講西語? 

故事要從1992年巴賽隆納奧運說起,中華隊拿到銀牌,我也因為當年的郭李建夫、林朝煌、黃忠義、林琨瀚等國手,從棒球小白,變成棒球痴、棒球狂。

這跟西班牙語有什麼關係呢?因為銀牌是中華隊,那金牌呢?超級紅色閃電古巴,金牌戰中華隊1:11被KO,當時才國小的我,第一次聽到這個國家,只覺得他們像神一般的存在,根本看不到他們的車尾燈。

一時好奇去查了一下這個國家講什麼語言,喔!西班牙語!

當時才國小,我只是模模糊糊對西班牙語有這樣的印象:棒球很強的國家都講西班牙語。

後來持續看棒球多年,發現還真是如此,多明尼加、波多黎各、巴拿馬、墨西哥等等都是那個年代的棒球國際賽常勝軍。加上後來我迷上三商虎,當年最強的三劍客鷹俠、康雷、哥雅,母語全都是西班牙語,於是我漸漸萌起了「以後有機會學新的語言的話,就是西班牙語了!」


立志成為會講西語的棒球記者


因為愛棒球成痴,我從國中立志要當棒球記者,高中三年功課爛到爆,唯一信念就是要把中文、英文考好,以加重計分考到新聞系。

沒想到高三模擬考每次都是落榜邊緣的分數的我,還真的因為英文考得不錯,給我矇到了輔大新聞系。

進了大學,我就繼續想著要如何成為棒球記者,體育記者都是男性的天下,身為女性要得到機會,多會一個語言或許會是優勢,而且我真的好想聽懂那些拉丁美洲的洋將球員到底都在講什麼,所以我就非常有行動力地,去找了可以學西班牙語的地方。

人生中第一堂西語課是在台北車站的YMCA上的,老師是一位台灣的中年婦女,她先生也在YMCA教西語,兩位長輩就像我們的叔叔阿姨一樣非常關心我們,沒有PPT,沒有酷炫的教學技巧,依然讓我們還帶我們去他們家做西班牙海鮮飯paella、西班牙蛋餅tortilla。

常常聽他們在課堂上分享去西班牙旅行的所見所聞,搞得我心癢癢,於是大一暑假,我就自己存了一些旅費,再厚臉皮跟家裡要了一些援助,跟三個同學勇闖西班牙自助旅行。

那是個沒有臉書、沒有智慧型手機的年代,自助旅行的難度比現在高很多,問路要靠自己,沒有google地圖,同行三個同學中,我的西語算學最多的,但也就只有問路買東西這樣的能力而已。

一路上就這樣靠著連A1都沒有的西語亂講一通,用紙本地圖問路,用比手畫腳買東西,大概有被當凱子騙一點觀光客的錢吧,但誰在乎呢?

我整個就在那趟旅程中完全愛上這個語言,一種彷彿我上輩子就該是講這個語言的FU。

回台灣之後,我繼續上西語進階班,班上同學一個一個陣亡,班級人數不足,多次被換班、併班,我總是會找到方法繼續讓自己有課上,後來YMCA真的沒有更進階的班了,我就找到了歐協,那邊的班很多,讓我一路補到大四畢業。

整整大學四年,我的每個週末,都是和西班牙語課度過的。我去上課、去看歐洲電影、去法雅客站著試聽一大堆西班牙語歌手的CD(當時沒有Youtube可以一秒找到西語歌)、去網路上找語言交換,想盡辦法把自己泡在西班牙語環境裡,透過語言交換的朋友們,我在大學期間認識了西班牙的藝術家,秘魯、尼加拉瓜的交換學生、委內瑞拉的機師、阿根廷的商人(整個被阿根廷的性感口音迷倒)。

覺得這個語言的世界好大,那些國家好遠、好神祕,我總有一天要去探索!



把你的起心動念圖像化   成為長期持續學習的動力


在那個年代,大家第二外語都是學日語,也有不少人學法語,西班牙語給人的印象就是「落後國家」的語言,我如此著迷西班牙語,常常被當成怪咖。

但管他的呢?我很清楚自己在做什麼就好。會越少人會的技能,不就代表著能得到越少人能競爭的機會嗎?

總結來說,當年學西班牙語的起心動念,主因就是棒球,想像著那個我可以走進球場,用流利的西班牙語跟外籍球員訪談、讓身旁許多人都驚艷、每天都可以寫出別人沒有的新聞的畫面,就是支持我一直學下去的動力。

我也會這樣建議大家來設定你學語言的目標,不只是「目標」本身,而是還要有「達成目標後的那個美好想像畫面」。

比如你的目標是「可以用西班牙語遨遊拉丁美洲」,就要常常去想「自已在拉丁美洲到處跟人講西語都很吃得開」的畫面;比如你的目標是「可以用西班牙語跟你的客戶溝通」,就要常常去想「跟客戶講西班牙語對方喜出望外、成交率提升50%」的畫面。這樣才會讓目標一天比一天更具體,並且在偶爾學到苦悶撞牆期的時候,仍有動力長期持續下去。

你學習西班牙語或第二外語的動機是什麼呢?把那個美好想像畫面分享給我們,一起來互相增強動力吧!


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